BPO CENTER Metro Manila má v súčasnosti viac zamestnancov zamestnaných v exportnom priemysle BPO ako ktorékoľvek iné mesto na svete. AFP
Metro Manila sa stalo strediskom sveta outsourcingu obchodných procesov (BPO), uviedol odborník na konferencii o vývoze služieb.
Ale Raja M. Mitra, ktorý vypracoval štúdie pre Svetovú banku, uviedol, že je potrebné podporiť rast mladého odvetvia IKT (ktoré zahŕňa aj BPO) s vývojom v súvisiacich odvetviach.
To má maximalizovať pozitívny vplyv tohto odvetvia na filipínsku ekonomiku a viac-menej rovnomerne rozložiť príjmové príležitosti po celej krajine.
Podľa štúdií má teraz Metro Manila viac ľudí zamestnaných v exportnom priemysle BPO ako v ktoromkoľvek inom meste na svete.Ayala Land cementuje stopu v prosperujúcom meste Quezon City Cloverleaf: severná brána metra Manila Prečo ma počty očkovaní robia na burze optimistickejšou
Na druhom mieste za Indiou, ktorá je v posledných rokoch popredným priemyselným centrom BPO, Filipíny prekonali väčšinu krajín, pokiaľ ide o rast BPO.
Od roku 2010 zamestnával exportný sektor BPO na Filipínach priamo 500 000 ľudí v porovnaní s 800 000 v Indii.
Ak sa Mitra meria z hľadiska príjmu alebo zamestnanosti na jedného obyvateľa, uviedol, že na Filipínach je väčšie odvetvie BPO ako India, uviedol vo svojej nedávnej prezentácii nazvanej Sektor IT-BPO a inkluzívny rast na Filipínach v Ázijskom inštitúte. manažmentu.
Filipíny aj India zaznamenali vysoký rast BPO, ale od roku 2010 Filipíny predbehli Indiu v priemysle call-centier z hľadiska príjmov aj zamestnancov.
Filipíny však v oblasti IT a softvérových služieb zaostávajú za Indiou a Čínou. Pokiaľ ide o budúcnosť, celkový trh pre filipínsky sektor IT-BPO by mohol do roku 2020 dosiahnuť 50 miliárd dolárov.
Podľa spoločnosti Mitra predstavuje miestny trh s filipínskym IT-BPO 5 miliárd dolárov a potenciálny export do roku 2020 predstavuje 45 miliárd dolárov.
Priama zamestnanosť v exportnom priemysle IT-BPO (bez hardvéru) dosiahla v roku 2010 viac ako 500 000.
Celkový prínos odvetvia IKT do hospodárstva je však podstatne väčší, ak zahŕňa nielen služby IT-BPO, ale aj telekomunikačné služby, médiá a sektor elektronického hardvéru.
Mitra uviedol, že celkový sektor IKT možno rozdeliť do piatich širokých subsektorov: telekomunikácie, ktoré vytvárajú veľké príjmy a majú zásadný vplyv; vysielanie a médiá, ktorých transformácie sú podporované telekomunikáciami; výroba elektroniky, ktorá je zameraná na vývoz; a IT softvér a súvisiace služby, kde v porovnaní s KPO dominujú hlasové a nonvoice ponuky BPO alebo outsourcing znalostných procesov.
V týchto podsektoroch uvidíme veľké zmeny. Len vidíme začiatok zásadného vývoja, ktorý ovplyvní ďalšie odvetvia, uviedol Mitra.
Ak bude Mitra živiť, sektor služieb BPO by mohol využiť príležitosti a ďalej zvyšovať svoj podiel na HDP a zamestnanosti.